http://wiki.enforta.ru/ 2026-04-04T08:37:07+00:00 http://wiki.enforta.ru/ http://wiki.enforta.ru/lib/tpl/bootstrap3/images/favicon.ico text/html 2026-02-24T08:50:28+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.enforta.ru/changelog?rev=1771923028&do=diff Новинки АТС Март 2026 г. Контроль статусов сотрудников В Мониторинге расширены актуальные статусы сотрудников. Теперь можно отслеживать, чем занимается менеджер прямо сейчас. Данные поступают с рабочих устройств, Коммуникатора и CRM-систем, давая руководителю понимание нагрузки каждого специалиста.… text/html 2026-02-24T04:55:49+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.enforta.ru/bitrix24_problem_notifications?rev=1771908949&do=diff Как быстро обнаружить проблемы в интеграции с Битрикс24 Если интеграция с Битрикс24 работает со сбоями, то теряются важные данные: заявки, сделки и контакты. Поэтому нужно вовремя узнать о возникшей проблеме и быстро ее решить. Для этого в АТС есть два инструмента: text/html 2026-02-24T04:55:37+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.enforta.ru/bitrix24?rev=1771908937&do=diff Возможности интеграции Битрикс24 и АТС В апреле 2024 года АТС выпустила продвинутый виджет для звонков в Битрикс24! Работать со звонками в Битрикс24 стало еще удобнее. Благодаря поддержке text/html 2026-02-24T04:55:07+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.enforta.ru/queue-monitoring_setup?rev=1771908907&do=diff Инструкция по настройке мониторинга и расшифровка показателей Здесь описаны настройки мониторинга очередей, особенности доступа и то, как рассчитывается каждый показатель. text/html 2026-02-24T04:55:00+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.enforta.ru/queue-monitoring?rev=1771908900&do=diff Мониторинг очередей Когда телефоны разрываются, а клиенты ждут, стандартных отчетов недостаточно. Нужно видеть ситуацию полностью: сколько звонков в очереди, кто из сотрудников свободен, какие вызовы требуют срочного ответа. text/html 2026-02-24T04:54:37+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.enforta.ru/bitrix24_setup?rev=1771908877&do=diff Инструкция по интеграции Битрикс24 и АТС В апреле 2024 года АТС представила обновленный виджет интеграции. Благодаря тому, что виджет поддерживает технологию WebRTC, вы можете управлять звонками прямо в интерфейсе Битрикс24. Если вы устанавливали интеграцию ранее, обновите ее, чтобы начать пользоваться всеми возможностями связки АТС и Битрикс24. Для этого следуйте… text/html 2026-02-24T04:54:32+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.enforta.ru/?image=call-monitoring_queue_12.png&ns=&rev=1771908872&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://wiki.enforta.ru/_media/call-monitoring_queue_12.png?w=273&h=499&t=1771908872&amp;tok=12ac4e" alt="call-monitoring_queue_12.png" /> text/html 2026-02-24T04:54:32+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.enforta.ru/?image=call-monitoring_queue_15.png&ns=&rev=1771908872&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://wiki.enforta.ru/_media/call-monitoring_queue_15.png?w=500&h=307&t=1771908872&amp;tok=39b7fa" alt="call-monitoring_queue_15.png" /> text/html 2026-02-24T04:54:32+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.enforta.ru/?image=call-monitoring_queue_7.png&ns=&rev=1771908872&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://wiki.enforta.ru/_media/call-monitoring_queue_7.png?w=500&h=231&t=1771908872&amp;tok=eb9499" alt="call-monitoring_queue_7.png" /> text/html 2026-02-24T04:54:32+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.enforta.ru/?image=call-monitoring_queue_8.png&ns=&rev=1771908872&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://wiki.enforta.ru/_media/call-monitoring_queue_8.png?w=500&h=186&t=1771908872&amp;tok=12b697" alt="call-monitoring_queue_8.png" /> text/html 2026-02-24T04:54:32+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.enforta.ru/?image=call-monitoring_queue_10.png&ns=&rev=1771908872&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://wiki.enforta.ru/_media/call-monitoring_queue_10.png?w=500&h=122&t=1771908872&amp;tok=06b4bb" alt="call-monitoring_queue_10.png" /> text/html 2026-02-24T04:54:32+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.enforta.ru/?image=reports_advertising_28.png&ns=&rev=1771908872&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://wiki.enforta.ru/_media/reports_advertising_28.png?w=500&h=244&t=1771908872&amp;tok=0acad1" alt="reports_advertising_28.png" /> text/html 2026-02-24T04:54:32+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.enforta.ru/?image=reports_advertising_24.png&ns=&rev=1771908872&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://wiki.enforta.ru/_media/reports_advertising_24.png?w=500&h=70&t=1771908872&amp;tok=5f260b" alt="reports_advertising_24.png" /> text/html 2026-02-24T04:54:32+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.enforta.ru/?image=reports_advertising_27.png&ns=&rev=1771908872&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://wiki.enforta.ru/_media/reports_advertising_27.png?w=500&h=81&t=1771908872&amp;tok=c26d12" alt="reports_advertising_27.png" /> text/html 2026-02-24T04:54:31+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.enforta.ru/?image=bitrix24_problem_notifications_12.png&ns=&rev=1771908871&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://wiki.enforta.ru/_media/bitrix24_problem_notifications_12.png?w=500&h=188&t=1771908871&amp;tok=815321" alt="bitrix24_problem_notifications_12.png" /> text/html 2026-02-24T04:54:31+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.enforta.ru/?image=bitrix24_problem_notifications_13.png&ns=&rev=1771908871&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://wiki.enforta.ru/_media/bitrix24_problem_notifications_13.png?w=500&h=188&t=1771908871&amp;tok=a514ce" alt="bitrix24_problem_notifications_13.png" /> text/html 2026-02-24T04:54:31+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.enforta.ru/?image=bitrix24_problem_notifications_10.png&ns=&rev=1771908871&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://wiki.enforta.ru/_media/bitrix24_problem_notifications_10.png?w=500&h=188&t=1771908871&amp;tok=bf1c8b" alt="bitrix24_problem_notifications_10.png" /> text/html 2026-02-24T04:54:31+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.enforta.ru/?image=bitrix24_problem_notifications_11.png&ns=&rev=1771908871&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://wiki.enforta.ru/_media/bitrix24_problem_notifications_11.png?w=500&h=188&t=1771908871&amp;tok=874445" alt="bitrix24_problem_notifications_11.png" /> text/html 2026-02-24T04:54:31+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.enforta.ru/?image=bitrix24_problem_notifications_7.png&ns=&rev=1771908871&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://wiki.enforta.ru/_media/bitrix24_problem_notifications_7.png?w=500&h=140&t=1771908871&amp;tok=01a006" alt="bitrix24_problem_notifications_7.png" /> text/html 2026-02-24T04:54:31+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.enforta.ru/?image=bitrix24_problem_notifications_9.png&ns=&rev=1771908871&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://wiki.enforta.ru/_media/bitrix24_problem_notifications_9.png?w=500&h=205&t=1771908871&amp;tok=0e9214" alt="bitrix24_problem_notifications_9.png" />