Федерализация

Виртуальная АТС позволит объединить всех сотрудников в единое пространство: отделы, офисы, филиалы, удаленных сотрудников. Виртуальная АТС объединит ресурсы для эффективной совместной работы внутри компании — с едиными многоканальными номерами, бесплатной связью между сотрудниками, выгодными звонками в другие города и инструментами удаленного контроля.

У вашей компании будет одна Виртуальная АТС, в которой будут зарегистрированы все сотрудники компании и городские номера из разных филиалов и регионов.

Сотрудникам не нужно набирать сначала городской номер, а потом внутренний, чтобы дозвониться до своего коллеги. Они просто набирают короткий номер (например 501) на телефонном аппарате и попадают на нужного сотрудника.

Все звонки внутри Виртуальной АТС по короткой нумерации не тарифицируются, даже если звонок совершается в другой город.

Ваша компания может иметь несколько телефонных номеров, и ваши сотрудники, отделы и региональные офисы могут звонить с нужного им номера. Виртуальная АТС умеет автоматически подставлять городской номер того региона, в который совершается исходящий звонок. Например если у вас есть городской номер в Москве и городской номер в Санкт-Петербурге, и сотрудник из Москвы звонит в Санкт-Петербург , то АТС это понимает, и автоматически совершит звонок с номера с кодом города Санкт-Петербурга. Таким образом звонок будет совершаться из Санкт-Петербурга в Санкт-Петербург по тарифам местной связи. Требуется настройка в личном кабинете. Логика подстановки исходящих номеров описана в в отдельной инструкции.

Если Вы не хотите открывать физический офис в другом городе и нанимать дополнительных сотрудников, то возможно просто приобрести номер в другом регионе и звонки на этот номер принимать у себя в городе. В результате ваши клиенты будут думать, что у вас крупная сетевая компания и что её филиал присутствует у них в городе. В итоге нет дополнительных затрат на новый офис и заработные платы на новых сотрудников.

Руководитель вашей компании сможет контролировать сотрудников удаленно, через Виртуальную АТС. Он сможет видеть историю звонков в любом филиале и сможет прослушивать разговоры менеджеров с клиентами. Внутренние звонки не записываются.